Der Launch ist erst der Anfang. Ihr Erfolg ist unsere Mission. Wir bringen Ihr Shopware-System nicht nur an den Start, sondern befähigen Ihr Team, es langfristig zu Spitzenleistungen zuführen.
Ein erfolgreicher Shopware-Launch ist mehr als das Drücken eines Knopfes. Es ist der Startpunkt einer kontinuierlichen Reise, die von Performance-Optimierung, Nutzerfeedback und strategischer Weiterentwicklung geprägt ist. Viele Agenturen verlassen das Feld nach dem Go-Live. Wir bei ivaya sehen uns als Ihren Partner über den Launch hinaus. Unser Enablement-Ansatz stellt sicher, dass Ihr Team nicht nur ein fertiges System erhält, sondern das notwendige Know-how und die Werkzeuge, um es eigenständig und erfolgreich zu managen, zu analysieren und strategisch weiterzuentwickeln.
Pre-Launch-Masterplan & Readiness Check
Bevor wir den „Go“-Button drücken, durchläuft Ihr System einen akribischen Validierungsprozess. In dieser Phase führen wir umfassende Systemtests unter realen Bedingungen durch, prüfen sämtliche Schnittstellen auf ihre Belastbarkeit und führen ein abschließendes Performance-Audit durch. Wir stellen sicher, dass alle SEO-Parameter korrekt gesetzt sind und die DSGVO-Konformität bis ins Detail gewahrt bleibt. Dieser Readiness-Check ist unsere Versicherung, dass Ihr Shop vom ersten Moment an stabil und professionell am Markt auftritt.
Orchestrierter Go-Live & Zero-Downtime Deployment
Der Moment der Wahrheit erfordert technisches Fingerspitzengefühl. Wir steuern den Übergang von der Staging-Umgebung zum Live-Betrieb mittels moderner Deployment-Strategien, um Geschäftsunterbrechungen vollständig zu vermeiden. Während des Go-Live-Prozesses überwachen wir alle System-Metriken in Echtzeit. Sollten kleinste Unregelmäßigkeiten auftreten, greifen sofort unsere vordefinierten Krisenprotokolle, sodass Ihr Verkaufsstart für Ihre Kunden vollkommen reibungslos verläuft.
Individuelles User Enablement & Hands-on Training
Wir verlassen das Feld nicht nach der technischen Übergabe, sondern befähigen Ihr Team, das System souverän zu steuern. In maßgeschneiderten Schulungen vermitteln wir Redakteuren, Produktmanagern und Marketing-Teams den effizienten Umgang mit dem Shopware-Backend und den Erlebniswelten. Für Ihre internen Techniker bieten wir zudem spezifische Deep-Dive-Sessions an, die das Verständnis für die Architektur und die individuellen Anpassungen vertiefen, damit Sie intern eine hohe Handlungskompetenz aufbauen.
Post-Launch-Monitoring & Live-Optimierung
In den ersten Wochen nach dem Start liegt unser Fokus auf der Feinjustierung. Wir analysieren das reale Nutzerverhalten und die Server-Performance unter realer Last. Durch die Integration von Analytics-Tools gewinnen wir datengetriebene Erkenntnisse, die wir unmittelbar für erste Optimierungen nutzen. Wir begleiten Sie durch die kritische Anfangsphase, validieren die Conversion-Pfade und stellen sicher, dass die technologische Basis perfekt mit Ihren geschäftlichen Zielen harmoniert.
Kontinuierliche Strategie- & Roadmap-Entwicklung
Ein erfolgreicher Shop ist niemals „fertig“, sondern entwickelt sich mit dem Markt weiter. Wir unterstützen Sie bei der Planung der nächsten Ausbaustufen und der Priorisierung neuer Features. Ob es um die Anbindung weiterer Marktplätze, die Einführung von A/B-Tests oder die Expansion in neue Länder geht: Wir liefern Ihnen die technologische Roadmap und beraten Sie als strategischer Partner, wie Sie Shopware 6 optimal für Ihr langfristiges Wachstum skalieren können.
Proaktive Wartung & System-Hygiene
Für eine dauerhafte Performance bieten wir eine strukturierte Systempflege an, die über den reinen Support hinausgeht. Wir kümmern uns um die Einspielung von Sicherheits-Updates, überwachen die Datenbank-Integrität und sorgen dafür, dass Ihr System auch nach Jahren noch so schlank und schnell ist wie am ersten Tag. Durch diese proaktive Wartung minimieren wir technische Schulden und garantieren eine maximale Betriebssicherheit für Ihr digitales Kerngeschäft.
Sie haben direkten Zugang zu den Architekten Ihres Systems, die jedes Detail kennen und schnell und kompetent unterstützen.
Wir teilen unser tiefes Fachwissen offen mit Ihrem Team, damit Sie unabhängiger werden.
Wir agieren als verlängerte Werkbank Ihrer IT- und Marketingabteilung für zukünftige Erweiterungen und Optimierungen.
Durch präzise Planung und detaillierte Schulung reduzieren wir das Risiko von Fehlern und Ausfällen erheblich.
Wir beraten, konzipieren, designen, entwickeln, implementieren und betreiben die für Ihr Problem passende Lösung.
Im Gegensatz zu Massenhostern kennen wir jede Zeile Code Ihres Shops. Wir monitoren nicht nur, ob der Server läuft, sondern auch, wie sich die Applikation verhält. Das bedeutet: Wenn ein Plugin das System bremst, finden wir es und lösen das Problem, bevor Ihre Kunden es bemerken.
Ein High-End-Shopware-System benötigt mehr als nur Speicherplatz – es braucht eine Umgebung, die auf die spezifischen Anforderungen des Symfony-Frameworks optimiert ist. Unsere Service-Pakete bieten Ihnen die Sicherheit, dass Ihr Shop nicht nur online bleibt, sondern jederzeit performant, sicher und technologisch auf dem neuesten Stand ist. Wir bieten keine Pakete von der Stange, sondern maßgeschneiderte Betreuung durch unsere Senior-Architekten.
Service-Level-Agreement -S-
ab $50/m
- Ideal für Startups und kleinere Markenshops, die Wert auf technische Grundstabilität legen.
- Hosting: Optimierte Managed Cloud (Shared-Ressourcen) für einen schnellen Start.
- Wartung: Monatliche Einspielung kritischer Sicherheits-Patches zur Systemhärtung.
- Monitoring: Basis-Uptime-Check (24/7), um die Erreichbarkeit Ihres Shops sicherzustellen.
- Datensicherung: Tägliche Backups mit einer Vorhaltezeit von 7 Tagen.
- Support: Zuverlässiger E-Mail-Support mit einer garantierten Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden.
- Staging: Testumgebungen optional nach Bedarf zubuchbar.
best
Service-Level-Agreement -M-
ab $50/m
- Die Rundum-Sorglos-Lösung für wachsende Mittelständler mit Fokus auf Skalierbarkeit.
- Hosting: Dedizierte Cloud-Ressourcen für garantierte Performance unabhängig von anderen Nutzern.
- Wartung: Umfassendes Update-Management für den Shopware-Core und alle installierten Plugins.
- Monitoring: Erweitertes Health-Monitoring zur frühzeitigen Erkennung von Last-Engpässen.
- Datensicherung: Tägliche Backups mit einer verlängerten Vorhaltezeit von 30 Tagen.
- Support: Priorisierter Telefon- und E-Mail-Support mit einer Reaktionszeit von unter 12 Stunden.
- Staging: Inklusive einer permanenten Testumgebung für sichere Vorab-Prüfungen neuer Features.
Service-Level-Agreement -L-
ab €50/m
- Maximale Verfügbarkeit und Performance-Leadership für High-Traffic-Portale und Konzerne.
- Hosting: High-Availability Cluster-Infrastruktur mit Load-Balancing für absolute Ausfallsicherheit.
- Wartung: Proaktives Update-Management inklusive sofortiger Reaktion auf Zero-Day-Exploits.
- Monitoring: Real-Time Performance Tracking und Deep-Application-Monitoring.
- Datensicherung: Hochfrequente, stündliche Backups mit einer Archivierung von 90 Tagen.
- Support: VIP-Support mit persönlichem Ansprechpartner und einer 24/7 Notfall-Hotline.
- Staging: Komplexe Multi-Staging-Umgebung (Entwicklung, Test, Abnahme, Live).
